Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant ou pendant votre séjour à Hôtel Xalet Montana

Hotel de gestion familial avec plus de 50 ans de tradition dans le village de Soldeu. Entièrement renové en décembre 2018.  L'hotel dispose de 28 chambres + 3 suites  (24 chambres doubles avec vues sur la montagne ou le village  et 3 suites au dernier étage de l'hôtel). Au rez-de-chaussée  se trouvent la caféteria, le restaurant panoramique et la terrasse avec des vues sur la montagne. l'Hôtel est à seulement 150m de la Télécabine de Soldeu pour accéder au Domaine de Grandvalira.

 

Hôtel de style rustique construit l'an 2000 et partiellement renové en 2017. 40 chambres doubles avec vues sur la montagne, 4 étages. Au rez-de-chausée se trouvent la caféteria et le salon. L'espace Wellness et le restaurant se trouvent a l'étage -1. La Téléabine de Soldeu se trouve à seulement 150m de l'hôtel pour acceder au Domaine de Grandvalira.

Le Groupe Naudi se compose par Hôtel Naudi, Hôtel Xalet Montana et la pizzeria l'Avet. Les 3 établissements sont situés à Soldeu, au pied de la route principale et à seulement 150m de la télécabine de Soldeu  pour acceder au Domaine de Grandvalira.

L’heure d'arrivé est à partir de 15h00 et l'heure de départ avant 12h00.

LATE CHECK OUT: le service de late check out est disponible pour les clients qui le souhaitent. Ce service est soumis à disponibilité selon l'occupation de l'établissement et en payant un supplément. Consultez le matin même de votre départ et avant 12h00, la possibilité de faire late check out avec notre personel de réception qui vous renseignera correctement. 

Tarifs late check out:

  • Jusqu'à 14h: +50% prix du dernière nuit 
  • Jusqu'à 20h: +100% prix du dernière nuit 

DÉPÔT:

  • Réservations pour des séjours compris entre le 25/12/2019 et le 05/01/2020, quelle que soit la date d'arrivée, les conditions d'annulation et de dépôt suivantes seront appliquées:

Dépôt: 30% du montant total du séjour: sera facturé lors de la confirmation de la réservation.

Annulation: jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, il pourrait être annulésans frais. Une fois cette période écoulée, les frais d'annulation sont de 100% du montant total du séjour.

  • Pour les réservations avec séjours les autres dates, les conditions d'annulation et de dépôt suivantes seront appliquées:

Dépôt: 30% du montant total du séjour: il sera débité au moment de la confirmation de la réservation.

Annulation: il pourrait être annulésans frais jusqu'à 15 jours avant l'arrivée. Une fois cette période écoulée, les frais d'annulation sont de 100% du montant total du séjour.

  • OFFRE DE PACKAGE. Paiement complet au moment de la confirmation de la réservation. Non remboursable.

Oui, les 2 hotels du Groupe Naudi offrent le service de WiFi gratuit pour ses clients.

Hiver comme été, l'Andorre propose plein d'activités pour profiter de l'environnement, de la nature, du shopping et de la culture. Certaines des activités hivernales sont: le ski, les promenades à raquette, le traîneau à chiens, les motoneiges, les eaux thermales, les itinéraires pour connaître l'art roman de la Principauté, ... En été, c'est le temps de la randonnée, de l'escalade, des visites culturelles, des itinéraires à travers l'art roman, du tourisme d'aventure (tyrolienne, Magic gliss à Canillo, buggys, ...), de l'oenotourisme à St. Julià, des itinéraires panoramiques, de la gastronomie et beaucoup plus.

 

Non. Selon le règlement intérieur de l'hôtel, seuls les chiens-guides sont autorisés. Les animaux domestiques n'ont accès qu'à la terrasse où ils doivent toujours être attachés pour ne pas déranger les autres clients.

L'hôtel ne dispose pas de lits bébé. L'âge minimum des enfants autorisés à séjourner dans notre établissement est de 14 ans et toujours accompagné d'un adulte.

 

Horaires d'ouverture de la réception: du lundi au dimanche

  • Saison d'hiver: 24h / jour (à partir de 23h et en cas d'urgence, rendez-vous à l'hôtel Xalet Montana situé en face de l'hôtel Naudi).
  • Saison d'été: de 8 h à 23 h

* Pour accéder à l'intérieur de l'établissement après 23h, vous devez utiliser votre clé de la chambre. En approchant la clé de la chambre au système d'ouverture automatique situé en bas de la porte principale vous permettra d'accéder à l'intérieur de l'hôtel.

Horaire du midi: de 13h00 à 15h30

Horaire du soir: de 19h30 à 22h30

Nous recommandons aux clients de l'hôtel en hébergement + petit déjeuner et souhaitant manger ou dîner au restaurant panoramique de l'hôtel Naudi (situé à l'étage 0), de faire sa réservation à l'avance à cause de la capacité limitée du restaurant. Les clients séjournant à l'hôtel en demi-pension doivent se rendre au restaurant de l'étage inférieur (niveau -1) où un dîner avec service à table à la carte leur sera proposé.

 

Il est conseillé de réserver une table à l'avance en raison de la capacité limitée de notre restaurant.

A partir de 10 personnes, il est nécessaire de demander la disponibilité et on propose toujours un menu fermé au choix parmi 3 options.

Téléphone pour informations et réservations: (00376) 739300

Oui, notre personnel d'accueil dispose de toutes les informations nécessaires.

Les forfaits de ski de deux jours ou plus peuvent être achetés à l'avance avec l'achat du package ski (hébergement + forfait de ski) ou à la même réception de nos établissements du groupe Naudi.

Nous avons des services de massage à Hôtel Naudi et un petit spa à l'Hôtel Xalet Montana.

Les services de massage sont sur demande et il est recommandé de réserver à l'avance pour assurer la disponibilité et l'heure souhaitée.

Vous pouvez demander des informations à notre personnel d'accueil.