L’hôtel Naudi, c’est l’essence du groupe Naudi
Un hôtel débordant de vie, à l’ambiance et à l’accueil chaleureux et fort du savoir-faire de plus de 60 ans de la famille Naudi.
Au fil des ans, l’hôtel Naudi est devenu un arrêt obligé avant ou après une journée de ski, que ce soit pour savourer un bon repas ou simplement siroter un café tout en profitant des magnifiques vues sur la terrasse.
En décembre 2018, la troisième génération Naudi a décidé de rénover l’établissement dans son intégralité pour proposer ce qui est aujourd’hui un hôtel boutique Adults Only au cœur de Soldeu, avec une excellente cuisine pour les fins gourmets.
Un hôtel pour se sentir comme chez soi.
BIENVENUE !
Pendant votre séjour, n’hésitez pas à vous adresser au personnel de Guest Service pour toute demande d’informations.
NUMÉROS UTILES
- Réception : 550
- Appels internes : pour tout appel entre chambres, composez directement le numéro de la chambre souhaitée (par ex. : 107, 302…).
- Pour les suites : Oli : 501, Mia : 502 et Marc : 503.
- Il est impossible de passer des appels à l’extérieur depuis les chambres.
PARKING
Non couvert gratuit
L’hôtel met à disposition de ses clients un parking non couvert gratuit, dont le nombre de places est limité à 23 pour les véhicules et 3 pour les motos.
Nous précisons que NOUS N’OFFRONS PAS la possibilité de réserver les places de parking. Par conséquent, il se peut qu’il n’y ait pas de places disponibles en période de grande affluence.
Néanmoins, à proximité de l’hôtel, on trouve des zones de stationnement non couvert, et à moins de 100 m, il y a un parking couvert de 400 places (parking Avet). Veuillez consulter la réception pour connaître la disponibilité si vous souhaitez réserver au parking Avet (20 €/24 h).
Il existe aussi la possibilité de stationner gratuitement sur les places en « zone bleue » situées aux abords de l’hôtel, entre 20 h et 8 h du jour suivant.
NOTE: Nous disposons d'une station de recharge pour les véhicules électriques pour 1 véhicule (coût du service: 3 €/h).
Enfin, nous tenons à informer tous nos clients que l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des objets personnels laissés à l’intérieur de leur véhicule ni des dommages causés au véhicule.
RÉCEPTION
HORAIRES
Saison d'hiver : du lundi à dimanche 24 h/24 (de décembre à avril)
Saison d’été : de 8 h à 23 h (de juin à novembre)
Notre équipe de Guest Service et réception est à la disposition des hôtes pour répondre à toute question et demande relative aux activités et aux réservations de services dans le but de créer la meilleure expérience possible pendant le séjour au Naudi.
Les services que nous proposons :
- Service de réveil
- Informations touristiques
- Vente de forfaits Grandvalira
- Réservations de restaurant
- Réservations de soins/massages
- Réservations d’activités
- Événements sur mesure
- Transferts depuis/vers l'aéroport
IMPORTANT
À partir de 23 h, l’accès à l’hôtel Naudi doit se faire par la porte principale de la réception, si-tuée sur la Carretera General 2, nº 36.
Pour accéder à l’hôtel, vous devez vous munir de la carte de chambre et l’utiliser.
Pour pouvoir entrer dans nos installations, il convient de l’approcher du système d’ouverture automatique situé au bas de la porte principale.
Lecteur de carte pour l’ouverture!!
RESTAURATION
- En cas d’intolérance ou d’allergie alimentaire, nous vous prions de bien vouloir en informer le personnel.
- N’oubliez pas qu’il est INTERDIT d’introduire et de consommer de la nourriture extérieure dans les chambres. L’établissement se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires vis-à-vis des clients outrepassant cette règle.
- Le room service est un service réservé uniquement aux suites.
PETIT-DÉJEUNER
Horaires : de 8 h à 10 h 30
Le petit-déjeuner est à la carte sauf la saison d'hiver où il est proposé sous forme de buffet. Le petit-déjeuner sera servi dans la salle Veïnat, située au niveau -1, accessible par l’ascenseur ou par l’escalier partant de notre cafétéria au niveau 0.
Affluence selon les horaires: Nous vous informons qu'entre 8 h et 9 h, l'afflux de clients est généralement inférieur à celui de 9 h à 10 h 30, moment où le nombre de clients est plus élevé et le service peut être retardé plus que souhaité.
Dans le cas des check-outs avant l’heure du petit-déjeuner, les clients ont la possibilité de réserver avant 22 h la veille, le service de PIQUE-NIQUE ou EARLY PIQUE-NIQUE, selon l'heure du départ prévue. Adressez-vous au personnel de la réception si vous souhaitez le demander et le pique-nique vous sera remis à la réception le jour de votre départ à l’heure de votre choix.
Petit-déjeuner Room Service : service disponible uniquement dans les suites (Oli, Mia et Marc) sans frais supplémentaire. Les clients souhaitant demander ce service doivent le réserver avant 22 h la veille au soir auprès de l’équipe de la réception avec les options choisies sur notre carte de petit-déjeuner.
RESTAURANT
Horaires du midi : de 13 h à 16 h
Horaires du soir : de 20 h à 22 h 30 (de 19 h à 22 h 30 en saison hiver)
Nous recommandons à nos hôtes de réserver leur table à l’avance auprès de notre restaurant, en raison de sa capacité d’accueil limitée.
Nous disposons d’une carte des allergènes que vous pouvez consulter dans notre menu en ligne ou directement au restaurant. Veuillez noter que l’absence de traces dans la préparation de nos plats ne peut être garantie.
Le restaurant est également ouvert à la clientèle extérieure et sans restriction d'âge.
CAFÉTÉRIA
Horaires : de 8 h à 23 h
RÉSEAU WI-FI
L’hôtel dispose d’une connexion Wi-Fi gratuite pour ses clients pendant toute la durée de leur séjour.
Le personnel de la réception indiquera le réseau et le nom de passe pour se connecter lors du check-in.
SYSTÈME DE CHAUFFAGE DANS LES CHAMBRES
Toutes les chambres sont équipées d’un chauffage individuel contrôlable via un système domotique.
- OFF : éteindre le chauffage
- ON : allumer le chauffage
- Baisser la température (mín. 18º)
- Augmenter la température (max. 24º ; si vous souhaitez une température supérieure à la maximale autorisée, il convient de s’adresser à la réception)
- Voyant du système de chauffage en cours de fonctionnement
IMPORTANT: Lorsque la température de la pièce atteint celle indiquée par le thermostat, le radiateur s’éteindra. Celui-ci se rallumera lorsque la température repassera sous la température indiquée à l’écran.
En cas de doute concernant son fonctionnement, veuillez vous adresser au personnel de la réception.
AUTRES SERVICES
CASIERS À SKIS
Service disponible pendant la saison d’hiver.
Tous nos clients bénéficient d’un service de consigne à skis GRATUIT (*), individuel et chauffé, au pied de la télécabine de Soldeu, pendant leur séjour à l’Hôtel Naudi Boutique.
(*) CONDITIONS: Le service de consigne à skis est GRATUIT pour les clients ayant réservé leur matériel de ski chez SPORTS CALBÓ (Soldeu) ou apportant leur propre équipement.
IMPORTANT : il est interdit de rentrer dans l’établissement (parties communes, chambres, restaurant, etc.) avec des chaussures de ski, skis, snowboards, bâtons...
Pour plus d’informations, adressez-vous à notre équipe de réception, qui vous indiquera où se trouvent les casiers à skis.
L’établissement se réserve le droit d’infliger des pénalités ainsi que le droit de refuser l’admission aux clients qui ne respectent pas ce règlement intérieur.
SERVICE DE NETTOYAGE
Dans l’armoire, vous trouverez une poche de nettoyage spéciale dans laquelle vous pourrez déposer les vêtements que vous souhaitez laver. Annotez le numéro de votre chambre sur la poche et vos vêtements vous seront remis propres au bout de 24 heures. Consultez les tarifs de notre service de nettoyage au formulaire de votre chambre.
NOTE:
Si vous souhaitez disposer ponctuellement d'une planche et d'un fer à repasser dans votre chambre, veuillez en faire la demande à notre équipe de réception et cela vous sera livré dans votre chambre.
SALLE DE MASSAGES
L’hôtel dispose d’une salle de soins, située au 5e étage, proposant différents types de massages.
Ce service entraîne un coût supplémentaire et est accessible sous réserve de disponibilité. Nous recommandons à nos hôtes de réserver ce service à l’avance afin de pouvoir leur offrir la date et l’heure souhaitées.
Consultez la carte de massages disponibles ou demandez des informations auprès de la réception si vous le préférez.
INFOS PRATIQUES SUPPLÉMENTAIRES
LATE CHECK OUT
Moins de 18 ans:
- L’hôtel Naudi Boutique est un hébergement réservé exclusivement aux adultes (18 ans et plus).
Les animaux domestiques:
- À l’exception des chiens guides, les animaux domestiques sont interdits dans l’enceinte de l’hôtel. Par contre, ils sont admis sur la terrasse du restaurant uniquement.
L’hôtel est un établissement non fumeur:
- Il est donc INTERDIT d’y fumer (tabac, cigarettes électroniques, chichas…). Les clients souhaitant fumer devront le faire sur la terrasse de l’hôtel. L’hôtel se réserve le droit d’admission aux clients outrepassant le règlement.
Coffre-fort:
- Toutes les chambres sont équipées d’un coffre-fort gratuit, que nous recommandons vivement d’utiliser. L’hôtel ne peut être tenu pour responsable des objets de valeur non déposés dans le coffre-fort des chambres. En cas de doute concernant le fonctionnement du coffre-fort, veuillez contacter le personnel de la réception.
Pour un meilleur sommeil:
- Les clients disposent de trois oreillers de hauteur différente pour choisir celui qui s’adapte le plus à ses préférences. Il est également possible de demander un oreiller extra doux.
Formulaires de réclamation:
- Des formulaires de réclamation officiels sont mis à la disposition des clients à la réception.
Droit d’admission:
- L’établissement se réserve le droit d’admission.
Caméras de vidéosurveillance:
- Pour garantir la sécurité de nos clients, notre hôtel est équipé de caméras de vidéosurveillance dans les parties communes.
Personnes ne séjournant pas dans l’établissement:
L’accès aux chambres est interdit aux personnes ne séjournant pas dans l’établissement. En cas de non-respect, l’hôtel se réserve le droit d’admission.